Q: What if the size doesn’t fit?
A: If the size is not suitable, you can request an exchange. Please refer to our exchange policy for further details.
سوال: اگر سائز فٹ نہ ہو تو کیا کریں؟
جواب: اگر سائز مناسب نہیں ہے تو آپ ایکسچینج کی درخواست دے سکتے ہیں۔ براہ کرم مزید معلومات کے لیے ہماری ایکسچینج پالیسی دیکھیں۔
Roman Urdu:
Sawal: Agar size fit na ho to kya karein?
Jawab: Agar size munasib nahi hai to aap exchange ki darkhwast de saktay hain. Barah-e-karam mazeed maloomat ke liye hamari exchange policy dekhein.
Q: Do you offer exchange or refund?
A: Yes, we offer refunds and exchanges. Please review our exchange policy for eligibility and process.
سوال: کیا آپ ایکسچینج یا ریفنڈ دیتے ہیں؟
جواب: جی ہاں، ہم ریفنڈ اور ایکسچینج دونوں فراہم کرتے ہیں۔ براہ کرم ہماری ایکسچینج پالیسی دیکھیں تاکہ آپ کو طریقہ کار معلوم ہو۔
Roman Urdu:
Sawal: Kya aap exchange ya refund detay hain?
Jawab: Jee haan, hum refund aur exchange dono faraham kartay hain. Barah-e-karam hamari exchange policy dekhein taake aap ko tareeqa kar maloom ho.
Q: When will new articles be launched?
A: New collections are introduced periodically. Stay connected with us on social media or subscribe to our newsletter for updates.
سوال: نئی کلیکشن کب لانچ کی جاتی ہے؟
جواب: نئی کلیکشن وقتاً فوقتاً لانچ کی جاتی ہے۔ تازہ ترین اپ ڈیٹس کے لیے ہمیں سوشل میڈیا پر فالو کریں یا ہمارا نیوز لیٹر سبسکرائب کریں۔
Roman Urdu:
Sawal: Nayi collection kab launch ki jati hai?
Jawab: Nayi collection waqfan foqfan launch ki jati hai. Updates ke liye humein social media par follow karein ya hamara newsletter subscribe karein.
Q: Can I open the parcel before payment?
A: Yes, you are allowed to open the parcel before payment to check your order.
سوال: کیا میں ادائیگی سے پہلے پارسل کھول سکتا ہوں؟
جواب: جی ہاں، آپ ادائیگی سے پہلے پارسل کھول کر اپنا آرڈر چیک کر سکتے ہیں۔
Roman Urdu:
Sawal: Kya main adaigi se pehle parcel khol sakta hoon?
Jawab: Jee haan, aap adaigi se pehle parcel khol kar apna order check kar saktay hain.
Q: Do you provide urgent delivery in Karachi?
A: Yes, we offer urgent same-day delivery in Karachi through Bykea.
سوال: کیا آپ کراچی میں فوری ڈیلیوری فراہم کرتے ہیں؟
جواب: جی ہاں، ہم بائیکیا کے ذریعے کراچی میں اسی دن کی ڈیلیوری فراہم کرتے ہیں۔
Roman Urdu:
Sawal: Kya aap Karachi mein fori delivery faraham kartay hain?
Jawab: Jee haan, hum Bykea ke zariye Karachi mein usi din ki delivery faraham kartay hain.
Q: Is urgent delivery available in Lahore or Islamabad?
A: Yes, urgent delivery is available in Lahore and Islamabad with additional charges. Delivery time is 2 days.
سوال: کیا لاہور یا اسلام آباد میں فوری ڈیلیوری دستیاب ہے؟
جواب: جی ہاں، لاہور اور اسلام آباد میں فوری ڈیلیوری اضافی چارجز کے ساتھ دستیاب ہے۔ ڈیلیوری کا وقت دو دن ہے۔
Roman Urdu:
Sawal: Kya Lahore ya Islamabad mein fori delivery dastiyab hai?
Jawab: Jee haan, Lahore aur Islamabad mein fori delivery izafi charges ke sath dastiyab hai. Delivery ka waqt do din hai.
Q: How many days does delivery take?
A: Delivery generally takes 3–5 working days depending on your location.
سوال: ڈیلیوری میں کتنے دن لگتے ہیں؟
جواب: عام طور پر ڈیلیوری 3 سے 5 ورکنگ دنوں میں ہو جاتی ہے، جو آپ کے علاقے پر منحصر ہے۔
Roman Urdu:
Sawal: Delivery mein kitne din lagtay hain?
Jawab: Aam tor par delivery 3 se 5 working dino mein ho jati hai, jo aap ke ilaqay par munhasir hai.
Q: When will a specific article or color be restocked?
A: Restock dates may vary, but we regularly share restock updates on social media.
سوال: مخصوص آرٹیکل یا رنگ کب دوبارہ دستیاب ہوگا؟
جواب: ری اسٹاک کی تاریخ مختلف ہو سکتی ہے، لیکن ہم باقاعدگی سے سوشل میڈیا پر اپ ڈیٹس شیئر کرتے ہیں۔
Roman Urdu:
Sawal: Makhsoos article ya rang kab dobara dastiyab hoga?
Jawab: Restock ki tareekh mukhtalif ho sakti hai, lekin hum baqaidgi se social media par updates share kartay hain.
Q: Is delivery available in rural or village areas?
A: Yes, we deliver across Pakistan, including villages, subject to courier availability.
سوال: کیا دیہی یا گاؤں کے علاقوں میں ڈیلیوری دستیاب ہے؟
جواب: جی ہاں، ہم پورے پاکستان میں ڈیلیوری فراہم کرتے ہیں، بشرطیکہ کورئیر سروس دستیاب ہو۔
Roman Urdu:
Sawal: Kya dehi ya gaon ke ilaqon mein delivery dastiyab hai?
Jawab: Jee haan, hum poore Pakistan mein delivery faraham kartay hain, basharte courier service dastiyab ho.
Q: Do your products come with a guarantee?
A: We ensure high-quality products and offer a 30-day exchange and refund policy.
سوال: کیا آپ کے پروڈکٹس کی کوئی گارنٹی ہے؟
جواب: ہم اعلیٰ معیار کے پروڈکٹس فراہم کرتے ہیں اور 30 دن کی ایکسچینج اور ریفنڈ پالیسی دیتے ہیں۔
Roman Urdu:
Sawal: Kya aap ke products ki koi guarantee hai?
Jawab: Hum aala mayaar ke products faraham kartay hain aur 30 din ki exchange aur refund policy detay hain.
Q: Why don’t you offer more Khussa varieties?
A: We’re working on expanding our range. Stay tuned for updates.
سوال: آپ زیادہ قسم کے کھسّے کیوں نہیں پیش کرتے؟
جواب: ہم اپنی رینج کو بڑھانے پر کام کر رہے ہیں۔ تازہ اپ ڈیٹس کے لیے ہمارے ساتھ جڑے رہیں۔
Roman Urdu:
Sawal: Aap zyada qisam ke khussay kyu nahi paish kartay?
Jawab: Hum apni range ko barhane par kaam kar rahe hain. Taza updates ke liye hamare sath juray rahen.
Q: When will Khussa articles be restocked?
A: Restocks depend on demand and availability. Follow us on social media for updates.
سوال: کھسّے کب دوبارہ اسٹاک میں آئیں گے؟
جواب: ری اسٹاک کا انحصار مانگ اور دستیابی پر ہے۔ تازہ معلومات کے لیے ہمیں سوشل میڈیا پر فالو کریں۔
Roman Urdu:
Sawal: Khussay kab dobara stock mein aayenge?
Jawab: Restock ka inhisar maang aur dastiyabi par hai. Taza maloomat ke liye humein social media par follow karein.
Q: Do you have 5-inch heels available?
A: Heel options vary by product. Please check the product page for details.
سوال: کیا آپ کے پاس 5 انچ ہیلس دستیاب ہیں؟
جواب: ہیلس کی اقسام پروڈکٹ کے لحاظ سے مختلف ہیں۔ براہ کرم پروڈکٹ پیج پر تفصیلات دیکھیں۔
Roman Urdu:
Sawal: Kya aap ke paas 5 inch heels dastiyab hain?
Jawab: Heels ki aqsam product ke lihaz se mukhtalif hain. Barah-e-karam product page par tafseelat dekhein.
Q: Can you make sizes like 35 or 43 available?
A: We’re working on adding extended sizes. You can request specific sizes for future restocks.
سوال: کیا آپ 35 یا 43 سائز دستیاب کر سکتے ہیں؟
جواب: ہم بڑے اور چھوٹے سائز شامل کرنے پر کام کر رہے ہیں۔ آپ مستقبل کے لیے مخصوص سائز کی درخواست دے سکتے ہیں۔
Roman Urdu:
Sawal: Kya aap 35 ya 43 size dastiyab kar saktay hain?
Jawab: Hum baray aur chhotay size shamil karne par kaam kar rahe hain. Aap mustaqbil ke liye makhsoos size ki darkhwast de saktay hain.
Q: Can I resell your products?
A: Reselling is not allowed. For wholesale, please contact us directly.
سوال: کیا میں آپ کے پروڈکٹس دوبارہ فروخت کر سکتا ہوں؟
جواب: ری سیل کی اجازت نہیں ہے۔ ہول سیل کے لیے براہ کرم ہم سے براہ راست رابطہ کریں۔
Roman Urdu:
Sawal: Kya main aap ke products dobara farokht kar sakta hoon?
Jawab: Resale ki ijazat nahi hai. Wholesale ke liye barah-e-karam hum se barah raast rabta karein.
Q: How does the exchange process work?
A: Contact support with your order details. Our rider will pick up and deliver the exchanged item.
سوال: ایکسچینج کا عمل کیسے ہوتا ہے؟
جواب: اپنی آرڈر تفصیلات کے ساتھ سپورٹ ٹیم سے رابطہ کریں۔ ہمارا رائیڈر پرانا پروڈکٹ لے جائے گا اور نیا پہنچا دے گا۔
Roman Urdu:
Sawal: Exchange ka amal kaise hota hai?
Jawab: Apni order tafseelat ke sath support team se rabta karein. Hamara rider purana product le jayega aur naya pahucha dega.
Q: How long does an exchange take?
A: Exchanges usually take 7–10 working days.
سوال: ایکسچینج میں کتنا وقت لگتا ہے؟
جواب: عام طور پر ایکسچینج میں 7 سے 10 ورکنگ دن لگتے ہیں۔
Roman Urdu:
Sawal: Exchange mein kitna waqt lagta hai?
Jawab: Aam tor par exchange mein 7 se 10 working din lagtay hain.
Q: Do you offer PR or collaboration opportunities?
A: Yes, please contact us via email or DM with your proposal.
سوال: کیا آپ پی آر یا کولیبریشن کے مواقع فراہم کرتے ہیں؟
جواب: جی ہاں، اپنی پروفائل اور تجویز کے ساتھ ای میل یا ڈی ایم کے ذریعے رابطہ کریں۔
Roman Urdu:
Sawal: Kya aap PR ya collaboration ke moqay faraham kartay hain?
Jawab: Jee haan, apni profile aur tajweez ke sath email ya DM ke zariye rabta karein.
Q: Are your sizes based on EU/UK/US or local Pakistani standards?
A: Our sizes are based on Pakistani standards. Please refer to the size chart.
سوال: کیا آپ کے سائز پاکستانی معیار پر مبنی ہیں یا بین الاقوامی؟
جواب: ہمارے سائز پاکستانی معیار کے مطابق ہیں۔ براہ کرم سائز چارٹ دیکھیں۔
Roman Urdu:
Sawal: Kya aap ke size Pakistani mayar par mabni hain ya international?
Jawab: Hamare size Pakistani mayar ke mutabiq hain. Barah-e-karam size chart dekhein.
Q: Do you have a physical outlet?
A: Currently, we operate online only.
سوال: کیا آپ کی کوئی فزیکل شاپ ہے؟
جواب: فی الحال ہم صرف آن لائن کام کرتے ہیں۔
Roman Urdu:
Sawal: Kya aap ki koi physical shop hai?
Jawab: Filhal hum sirf online kaam kartay hain.
Q: When will your sale end?
A: Sale duration varies. Check our website or social media for updates.
سوال: سیل کب ختم ہوگی؟
جواب: سیل کا دورانیہ مختلف ہوتا ہے۔ اپ ڈیٹس کے لیے ویب سائٹ یا سوشل میڈیا دیکھیں۔
Roman Urdu:
Sawal: Sale kab khatam hogi?
Jawab: Sale ka dorania mukhtalif hota hai. Updates ke liye website ya social media dekhein.
Q: Where is your brand located?
A: We are based in Pakistan and operate nationwide.
سوال: آپ کا برانڈ کہاں واقع ہے؟
جواب: ہمارا برانڈ پاکستان میں ہے اور ہم ملک بھر میں خدمات فراہم کرتے ہیں۔
Roman Urdu:
Sawal: Aap ka brand kahan waqay hai?
Jawab: Hamara brand Pakistan mein hai aur hum mulk bhar mein khidmaat faraham kartay hain.
Q: Do you offer custom or personalized designs?
A: Not currently, but we may offer it in the future.
سوال: کیا آپ کسٹم ڈیزائن فراہم کرتے ہیں؟
جواب: فی الحال نہیں، لیکن مستقبل میں ہم یہ سہولت فراہم کر سکتے ہیں۔
Roman Urdu:
Sawal: Kya aap custom design faraham kartay hain?
Jawab: Filhal nahi, lekin mustaqbil mein hum yeh sahulat faraham kar saktay hain.
Q: Do you offer installment or Buy Now, Pay Later options?
A: Yes, we offer installment and Buy Now, Pay Later options.
سوال: کیا آپ قسطوں یا "اب خریدیں، بعد میں ادا کریں" کی سہولت دیتے ہیں؟
جواب: جی ہاں، ہم قسطوں اور "اب خریدیں، بعد میں ادا کریں" دونوں سہولتیں فراہم کرتے ہیں۔
Roman Urdu:
Sawal: Kya aap qiston ya “ab khareedain, baad mein ada karein” ki sahulat detay hain?
Jawab: Jee haan, hum qiston aur “ab khareedain, baad mein ada karein” dono sahulatein faraham kartay hain.
Q: Why is the size I ordered different from my usual size?
A: Sizing can vary across brands. Please refer to our size chart.
سوال: جو سائز میں نے آرڈر کیا وہ عام سائز سے مختلف کیوں ہے؟
جواب: ہر برانڈ کا سائز مختلف ہو سکتا ہے۔ براہ کرم ہمارے سائز چارٹ سے رہنمائی لیں۔
Roman Urdu:
Sawal: Jo size maine order kiya wo aam size se mukhtalif kyu hai?
Jawab: Har brand ka size mukhtalif ho sakta hai. Barah-e-karam hamare size chart se rehnumai lein.
Q: Can I pre-order out-of-stock items?
A: Pre-orders are not available, but you can sign up for restock notifications.
سوال: کیا میں اسٹاک ختم ہونے والے آئٹمز کا پری آرڈر کر سکتا ہوں؟
جواب: فی الحال پری آرڈر کی سہولت دستیاب نہیں، لیکن آپ ری اسٹاک نوٹیفکیشن کے لیے سائن اپ کر سکتے ہیں۔
Roman Urdu:
Sawal: Kya main stock khatam hone walay items ka pre-order kar sakta hoon?
Jawab: Filhal pre-order ki sahulat dastiyab nahi, lekin aap restock notification ke liye sign up kar saktay hain.
Q: I didn’t receive an order confirmation. What should I do?
A: Please check your spam folder or contact our support team with your order details.
سوال: مجھے آرڈر کنفرمیشن نہیں ملی، میں کیا کروں؟
جواب: براہ کرم اپنا اسپام فولڈر چیک کریں یا آرڈر تفصیلات کے ساتھ سپورٹ ٹیم سے رابطہ کریں۔
Roman Urdu:
Sawal: Mujhe order confirmation nahi mili, main kya karoon?
Jawab: Barah-e-karam apna spam folder check karein ya order tafseelat ke sath support team se rabta karein.
Q: Do I need to setup an account to place an order?
A: No, you don’t need to sign in. You can simply add your desired item to the cart on our website and place your order directly.
سوال: کیا آرڈر کرنے کے لیے اکاؤنٹ بنانا ضروری ہے؟
جواب: نہیں، سائن ان کرنے کی ضرورت نہیں ہے۔ آپ بس اپنی مطلوبہ آئٹم کو کارٹ میں ڈالیں اور آرڈر کر دیں۔
Roman Urdu:
Sawal: Kya order karne ke liye account banana zaroori hai?
Jawab: Nahi, sign in karne ki zaroorat nahi hai. Aap bas apni matlooba item ko cart mein daal kar order kar sakte hain.
Q: How do I place an order on BlackBeiger Website?
A: Once your desired item is added to the shopping cart just click on the shopping cart icon on the top right corner and select proceed to checkout.
سوال: بلیک بیجر ویب سائٹ پر آرڈر کیسے کریں؟
جواب: جب آپ کی مطلوبہ آئٹم شاپنگ کارٹ میں شامل ہو جائے، تو اوپر دائیں کونے میں شاپنگ کارٹ کے آئیکن پر کلک کریں اور "Proceed to Checkout" منتخب کریں۔
Roman Urdu:
Sawal: BlackBeiger website par order kaise karein?
Jawab: Jab aap ki matlooba item shopping cart mein shamil ho jaye, to ooper dayen kone mein shopping cart icon par click karein aur "Proceed to Checkout" select karein.
Q: Can I change or cancel my order?
A: If you need to change or cancel your order, contact us immediately at +92 334 3466538. Changes are only possible before the order is dispatched.
سوال: کیا میں اپنا آرڈر تبدیل یا منسوخ کر سکتا ہوں؟
جواب: اگر آپ اپنا آرڈر تبدیل یا منسوخ کرنا چاہتے ہیں تو فوری طور پر +92 334 3466538 پر ہم سے رابطہ کریں۔ تبدیلیاں صرف اس وقت ممکن ہیں جب آرڈر بھیجا نہ گیا ہو۔
Roman Urdu:
Sawal: Kya main apna order tabdeel ya mansookh kar sakta hoon?
Jawab: Agar aap apna order tabdeel ya mansookh karna chahte hain to foran +92 334 3466538 par hum se rabta karein. Tabdeeli sirf us waqt mumkin hai jab order dispatch na hua ho.
Q: How is my order shipped?
A: Orders are shipped from Monday to Saturday, excluding public holidays.
سوال: میرا آرڈر کیسے بھیجا جاتا ہے؟
جواب: آرڈرز پیر سے ہفتہ تک بھیجے جاتے ہیں، پبلک ہالیڈیز کے علاوہ۔
Roman Urdu:
Sawal: Mera order kaise bheja jata hai?
Jawab: Orders peer se hafta tak bheje jate hain, public holidays ke ilawa.
Q: How can I track my delivery?
A: Once you have placed your order, we will email you a Customer Order Number. Along with the order number, you will receive a SMS once the order is being picked by the courier company containing the tracking number of your order.
سوال: میں اپنی ڈلیوری کو کیسے ٹریک کر سکتا ہوں؟
جواب: آرڈر دینے کے بعد، ہم آپ کو کسٹمر آرڈر نمبر ای میل کریں گے۔ آرڈر پک اپ ہونے پر آپ کو SMS بھی موصول ہوگا جس میں ٹریکنگ نمبر شامل ہوگا۔
Roman Urdu:
Sawal: Main apni delivery ko kaise track kar sakta hoon?
Jawab: Order dene ke baad, hum aap ko Customer Order Number email karenge. Order pick hone par aap ko SMS bhi milega jisme tracking number shamil hoga.
Q: What happens if I receive a damaged product/item?
A: If your order arrives damaged, please contact us at +92 334 3466538. Our Customer Care Representative will assist you.
سوال: اگر مجھے خراب پروڈکٹ موصول ہو جائے تو کیا کرنا چاہیے؟
جواب: اگر آپ کا آرڈر خراب حالت میں پہنچے، تو براہ کرم +92 334 3466538 پر ہم سے رابطہ کریں۔ ہمارا کسٹمر کیئر نمائندہ آپ کی مدد کرے گا۔
Roman Urdu:
Sawal: Agar mujhe kharab product moosool ho jaye to kya karna chahiye?
Jawab: Agar aap ka order kharab haalat mein pohanche, to barah-e-karam +92 334 3466538 par hum se rabta karein. Humara Customer Care numayinda aap ki madad karega.
Q: What if the product is Out of Stock?
A: If an item appears out of stock, contact us at +92 334 3466538 and we’ll try our best to arrange it for you.
سوال: اگر پروڈکٹ اسٹاک میں نہ ہو تو کیا کریں؟
جواب: اگر کوئی آئٹم اسٹاک میں نہ ہو، تو +92 334 3466538 پر ہم سے رابطہ کریں، ہم آپ کے لیے اسے دستیاب کرنے کی کوشش کریں گے۔
Roman Urdu:
Sawal: Agar product stock mein na ho to kya karein?
Jawab: Agar koi item stock mein na ho, to +92 334 3466538 par hum se rabta karein, hum aap ke liye ise dastiyab karne ki koshish karein ge.
Q: Can I open Cash on Delivery Package without making the payment to the Courier first?
A: Yes, you can open the parcel at the time of delivery. We offer an Open Parcel Service, so you may check the product before paying. If everything is correct, you can then hand over the payment to the courier.
سوال: کیا میں کیش آن ڈلیوری کا پارسل ادا کیے بغیر کھول سکتا ہوں؟
جواب: جی ہاں، آپ پارسل کو ڈیلیوری کے وقت کھول سکتے ہیں۔ ہم اوپن پارسل سروس فراہم کرتے ہیں تاکہ آپ پروڈکٹ چیک کر سکیں، پھر اگر سب کچھ ٹھیک ہو تو ادائیگی کریں۔
Roman Urdu:
Sawal: Kya main Cash on Delivery ka parcel adaaiye baghair khol sakta hoon?
Jawab: Ji haan, aap parcel ko delivery ke waqt khol sakte hain. Hum Open Parcel Service faraham karte hain taake aap product check kar sakein, phir agar sab kuch theek ho to adaigi karein.
Q: What payment options do I have?
A: At Black Beiger, you can pay through:
سوال: مجھے کون سے ادائیگی کے اختیارات دستیاب ہیں؟
جواب: بلیک بیجر پر آپ درج ذیل طریقوں سے ادائیگی کر سکتے ہیں:
Roman Urdu:
Sawal: Mujhe kon se adaigi ke ikhtiyaarat dastiyab hain?
Jawab: Black Beiger par aap darj zail tareeqon se adaigi kar sakte hain:
Q: Is it safe to use my credit/debit card to make payments?
A: All payment information on our website is processed on a fully encrypted and secure platform and kept confidential with only authorized personnel having access to your information.
سوال: کیا میرے کریڈٹ/ڈیبٹ کارڈ کا استعمال محفوظ ہے؟
جواب: ہماری ویب سائٹ پر تمام ادائیگی کی معلومات مکمل طور پر انکرپٹڈ اور محفوظ پلیٹ فارم پر پروسیس ہوتی ہیں اور صرف مجاز عملہ ہی اس تک رسائی رکھتا ہے۔
Roman Urdu:
Sawal: Kya mere credit/debit card ka istemal mehfooz hai?
Jawab: Hamari website par tamam adaigi ki maloomat mukammal tor par encrypted aur mehfooz platform par process hoti hain aur sirf majaz amalay hi is tak rasai rakhte hain.
Q: How to make a payment with debit/credit card?
A: Make sure your card is activated for online transaction. Select pay with credit/debit card during the payment process. A new window opens, you have 10 minutes to complete the payment. Input your card details and click on Confirm payment. You will receive a confirmation SMS and email.
سوال: کریڈٹ/ڈیبٹ کارڈ سے ادائیگی کیسے کریں؟
جواب: یقینی بنائیں کہ آپ کا کارڈ آن لائن لین دین کے لیے فعال ہے۔ ادائیگی کے عمل کے دوران "Pay with credit/debit card" منتخب کریں۔ ایک نیا ونڈو کھلے گا، ادائیگی مکمل کرنے کے لیے آپ کے پاس 10 منٹ ہیں۔ کارڈ کی تفصیلات درج کریں اور "Confirm Payment" پر کلک کریں۔ آپ کو تصدیقی SMS اور ای میل موصول ہوگی۔
Roman Urdu:
Sawal: Credit/Debit card se adaigi kaise karein?
Jawab: Yaqeeni banayein ke aap ka card online len den ke liye faal hai. Adaigi ke amal ke dauran "Pay with credit/debit card" select karein. Ek naya window khulega, adaigi mukammal karne ke liye aap ke paas 10 minute hain. Card ki tafseelat darj karein aur "Confirm Payment" par click karein. Aap ko tasdeeqi SMS aur email milegi.
Q: What should I do if my payment fails?
A: In case of a payment failure, make sure that the payment information you have provided is accurate. If your account has been debited after a payment failure, it is normally reimbursed to your bank account within 7 business days. For assistance, contact us at: support@blackbeiger.com / +92 334 3466538
سوال: اگر ادائیگی ناکام ہو جائے تو کیا کریں؟
جواب: ادائیگی ناکام ہونے کی صورت میں، یقینی بنائیں کہ فراہم کی گئی معلومات درست ہیں۔ اگر ادائیگی ناکام ہونے کے بعد آپ کے اکاؤنٹ سے رقم کٹ گئی ہو، تو عام طور پر 7 کاروباری دنوں میں واپس کر دی جاتی ہے۔ مدد کے لیے ہم سے رابطہ کریں: support@blackbeiger.com / +92 334 3466538
Roman Urdu:
Sawal: Agar adaigi nakam ho jaye to kya karein?
Jawab: Adaigi nakam hone ki surat mein, yaqeeni banayein ke faraham ki gayi maloomat durust hain. Agar adaigi nakam hone ke baad aap ke account se raqam kat gayi ho, to aam tor par 7 karobari dino mein wapas kar di jati hai. Madad ke liye hum se rabta karein: support@blackbeiger.com / +92 334 3466538
Q: Is it safe to pay with credit/debit card on BlackBeiger?
A: Fraud detection and prevention are very important to us. We take all steps to ensure that transactions are genuine and that our customers’ details are completely secure. Online payments are monitored continuously for suspicious activity and some transactions are verified manually if we feel that it’s not authorized by the owner of the card.
سوال: کیا بلیک بیجر پر کریڈٹ/ڈیبٹ کارڈ سے ادائیگی محفوظ ہے؟
جواب: دھوکہ دہی کی روک تھام ہمارے لیے بہت اہم ہے۔ ہم تمام اقدامات کرتے ہیں تاکہ لین دین مستند ہو اور صارف کی تفصیلات مکمل طور پر محفوظ رہیں۔ آن لائن ادائیگیوں کی نگرانی مسلسل کی جاتی ہے اور کچھ لین دین کو دستی طور پر تصدیق کیا جاتا ہے اگر ہمیں لگے کہ یہ کارڈ کے مالک کی اجازت کے بغیر ہے۔
Roman Urdu:
Sawal: Kya BlackBeiger par credit/debit card se adaigi mehfooz hai?
Jawab: Dhoka dahi ki rok tham humare liye bohot ahem hai. Hum tamam iqdamat karte hain taake len den mustand ho aur customer ki tafseelat mukammal tor par mehfooz rahein. Online adaigiyon ki nigrani musalsal ki jati hai aur kuch len den ko manually tasdeeq kiya jata hai agar humein lage ke ye card ke malik ki ijazat ke baghair hai.
Q: Would I be charged a fee for paying with my credit/debit card on BlackBeiger?
A: No fees will be charged if you make a payment with your credit/debit card.
سوال: کیا کریڈٹ/ڈیبٹ کارڈ سے ادائیگی پر کوئی فیس لگے گی؟
جواب: نہیں، کریڈٹ یا ڈیبٹ کارڈ سے ادائیگی کرنے پر کوئی فیس نہیں لگے گی۔
Roman Urdu:
Sawal: Kya credit/debit card se adaigi par koi fee lagegi?
Jawab: Nahi, credit ya debit card se adaigi karne par koi fee nahi lagegi.
Q: How safe is my personal information?
A: Our site uses a Secure Sockets Layer (SSL) protocol to encrypt all personal information sent during the checkout process. For more information, consult our Privacy Policy.
سوال: میری ذاتی معلومات کتنی محفوظ ہیں؟
جواب: ہماری ویب سائٹ SSL پروٹوکول استعمال کرتی ہے تاکہ چیک آؤٹ کے دوران بھیجی گئی تمام ذاتی معلومات انکرپٹ ہو جائیں۔ مزید معلومات کے لیے ہماری پرائیویسی پالیسی دیکھیں۔
Roman Urdu:
Sawal: Meri zaati maloomat kitni mehfooz hain?
Jawab: Hamari website SSL protocol istemal karti hai taake checkout ke dauran bheji gayi tamam zaati maloomat encrypt ho jayein. Mazeed maloomat ke liye hamari Privacy Policy dekhein.
Q: How is my order shipped?
A: Orders are shipped Monday through Saturday (business days), excluding public holidays and weekends. Any orders placed on Sunday will be shipped in the coming week.
سوال: میرا آرڈر کیسے بھیجا جاتا ہے؟
جواب: آرڈرز پیر سے ہفتہ تک (کاروباری دنوں میں) بھیجے جاتے ہیں، پبلک ہالیڈیز اور ہفتے کے آخر کو چھوڑ کر۔ اتوار کو دیا گیا آرڈر اگلے ہفتے بھیجا جائے گا۔
Roman Urdu:
Sawal: Mera order kaise bheja jata hai?
Jawab: Orders peer se hafta tak (karobari dino mein) bheje jate hain, public holidays aur weekend ke ilawa. Itwaar ko diya gaya order agle hafte bheja jayega.
Q: How do I know if an item is in stock?
A: All items are in stock unless "Out of stock" is indicated. On receipt of your order, if any items are unavailable, we will inform you by email and offer you a voucher/refund or alternative availability date.
سوال: میں کیسے جانوں کہ کوئی آئٹم اسٹاک میں ہے؟
جواب: تمام آئٹمز اسٹاک میں ہوتے ہیں جب تک کہ "Out of stock" نہ لکھا ہو۔ آرڈر وصول ہونے پر اگر کوئی آئٹم دستیاب نہ ہو، تو ہم آپ کو ای میل کے ذریعے مطلع کریں گے اور واؤچر/رقم کی واپسی یا متبادل دستیابی کی تاریخ پیش کریں گے۔
Roman Urdu:
Sawal: Main kaise janun ke koi item stock mein hai?
Jawab: Tamam items stock mein hote hain jab tak ke "Out of stock" na likha ho. Order wasool hone par agar koi item dastiyab na ho, to hum aap ko email ke zariye muttala karenge aur voucher/rakam ki wapsi ya mutabadil dastiyabi ki tareekh pesh karenge.
Q: What should I do if I receive an incorrect item?
A: If you accidentally receive an item you did not order, contact our customer service +92 334 3466538.
سوال: اگر مجھے غلط آئٹم موصول ہو جائے تو کیا کروں؟
جواب: اگر آپ کو ایسا آئٹم مل جائے جو آپ نے آرڈر نہیں کیا، تو ہمارے کسٹمر سروس +92 334 3466538 سے رابطہ کریں۔
Roman Urdu:
Sawal: Agar mujhe ghalat item moosool ho jaye to kya karun?
Jawab: Agar aap ko aisa item mile jo aap ne order nahi kiya, to hamari customer service +92 334 3466538 se rabta karein.
Q: How long will the exchange process take?
A: The complete exchange process takes approximately 10 working days, including delivery of the replacement item. For some non-serviceable regions, customers need to dispatch the item back to us.
سوال: تبادلے کا عمل کتنا وقت لے گا؟
جواب: مکمل تبادلے کا عمل تقریباً 10 کاروباری دن لیتا ہے، جس میں متبادل آئٹم کی ترسیل شامل ہے۔ کچھ غیر سروس ایریاز میں صارفین کو آئٹم واپس بھیجنا ہوگا۔
Roman Urdu:
Sawal: Tabadlay ka amal kitna waqt lega?
Jawab: Mukammal tabadlay ka amal taqreeban 10 karobari din leta hai, jis mein mutabadil item ki tarsiil shamil hai. Kuch non-serviceable areas mein customers ko item wapas bhejna hoga.
Q: Is it safe to use my credit card online?
A: Yes, the information is transmitted safely with SSL encryption. Only Safe Electronic Commerce (SEC) transactions will be accepted for Visa and MasterCard.
سوال: کیا آن لائن کریڈٹ کارڈ استعمال کرنا محفوظ ہے؟
جواب: جی ہاں، معلومات SSL انکرپشن کے ساتھ محفوظ طریقے سے منتقل ہوتی ہیں۔ ویزا اور ماسٹر کارڈ کے لیے صرف SEC لین دین قبول کیے جائیں گے۔
Roman Urdu:
Sawal: Kya online credit card istemal karna mehfooz hai?
Jawab: Ji haan, maloomat SSL encryption ke sath mehfooz tor par muntakil hoti hain. Visa aur MasterCard ke liye sirf SEC transactions qabool kiye jayenge.
Q: How do I add to a Wish list?
A: When you find something you want to save for later, click on the item, click the heart, and select Add to Wishlist below the Buy button.
سوال: میں کس طرح وِش لسٹ میں آئٹم شامل کروں؟
جواب: جب آپ کوئی آئٹم بعد میں خریدنے کے لیے محفوظ کرنا چاہتے ہیں، تو آئٹم پر کلک کریں، دل والے آئیکن پر کلک کریں اور Buy بٹن کے نیچے "Add to Wishlist" منتخب کریں۔
Roman Urdu:
Sawal: Main kis tarah wish list mein item shamil karun?
Jawab: Jab aap koi item baad mein kharidne ke liye mehfooz karna chahte hain, to item par click karein, dil wale icon par click karein aur Buy button ke neeche "Add to Wishlist" select karein.
I really like this brand shoes. It was my forth parcel. Quality of the products is commendable & comfortable. Delivery is timely. Packaging is awesome.
Keep growing Black Beiger.
My best experience so far is online shopping; heels are top‑quality, 10 out of 10
I received my parcel nice and comfortable footwear thank you so kuch
This Quality was very nice and this shoe's is outstanding I love it .....Thnku so much blackbiger who provide such a comfortable shoes
Thanku so much inshallah next again bya karo gee 🛍️😊👍💯
